Preguntas Frecuentes

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¿Cómo elimino mi cuenta?

Si deseas eliminar tu cuenta, puedes solicitarlo a través de nosotros.

Haz clic en "contacto" y ve al formulario de contacto. Puedes enviarnos un mensaje con la solicitud de eliminar tu cuenta. Tan pronto como recibamos y leamos tu mensaje, eliminaremos tu cuenta.

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Atención, solo puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta si:

• No tienes más pedidos en curso

• No esperas más reembolsos de nuestra parte

Si tu cuenta no cumple con estas condiciones, no podremos eliminarla de inmediato.

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Puedes darte de baja haciendo clic en "Darse de baja" en la parte inferior del último correo electrónico que has recibido de nosotros.

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¡También puedes hacerlo! Ve a tu cuenta de cliente y ve a "Mis datos". Luego llegarás a la página donde puedes modificar tus datos personales. En la parte inferior, puedes marcar una casilla para darte de baja en el boletín. ¡No olvides hacer clic en "Guardar"! Después de eso, estarás dado de baja en el boletín.

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Una vez que creas una cuenta en JNKO, puedes optar por suscribirte al boletín. También encontrarás siempre en la parte inferior de nuestro sitio web una sección donde puedes registrarte. Ingresa tu dirección de correo electrónico aquí y luego haz clic en "Únete a nosotros". ¡Ahora estás suscrito al boletín!

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¿Qué puedo esperar del boletín?

A través de nuestro boletín, siempre estarás al tanto de las mejores ofertas, sorteos y nuevos productos. Y no, no te enviaremos spam.

Ve a tu cuenta de cliente de JNKO y haz clic en "Pedidos". Aquí encontrarás un resumen de todos los pedidos que has realizado con nosotros en el pasado. Puedes ver fácilmente un pedido anterior o incluso volver a realizarlo desde aquí. Además, también puedes descargar directamente tu factura aquí.

Puede descargar su factura directamente desde su cuenta de cliente. Vaya a su cuenta y haga clic en "Pedidos". Aquí verá un resumen de todos sus pedidos y podrá descargar la factura.

¿No puede descargar su factura?

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de cliente. Estamos encantados de ayudarle. Haga clic en "contacto" para acceder al formulario de contacto.

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Puede pasar algunos minutos antes de recibir la confirmación del pedido en su bandeja de entrada de correo electrónico. También es posible que este correo electrónico esté siendo bloqueado por el filtro de spam de su programa de correo electrónico.

¿Todavía no ha recibido un correo electrónico de confirmación?

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Haga clic en "contacto" y acceda al formulario de contacto. Puede enviarnos un mensaje con su pregunta o comentario. ¡También puede contactarnos a través de varios otros medios!

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Esto puede deberse a varios factores, como un error de conexión. También es posible que haya habido un problema con el pago de su pedido. Comience por consultar sus estados de cuenta bancarios para asegurarse de que todo haya salido bien con el débito.
También es posible que el producto no estuviera en stock en nuestro almacén y hayamos cancelado el pedido. Si ese es el caso, recibirá un reembolso de nuestra parte en un plazo de 5 días laborables (según su método de pago).

¿Desea obtener más información sobre su pedido?

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Haga clic en "contacto" y vaya al formulario de contacto. Aquí puede enviarnos un mensaje con su pregunta o comentario. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de varios otros canales.

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¡ATENCIÓN! Tu pedido solo se puede cancelar si aún no ha sido enviado.

Contáctanos inmediatamente si necesitas cancelar tu pedido. Esto es muy importante ya que nuestro objetivo es enviar los pedidos el mismo día laborable.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Tan pronto como el pedido sea cancelado con nosotros, reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días laborables (según el método de pago elegido).

• No puedes deshacer una cancelación. Por supuesto, puedes realizar un nuevo pedido con nosotros.

¿Dónde debo indicar que quiero cancelar mi pedido?

Haz clic en "contacto" y ve al formulario de contacto. Aquí puedes enviarnos un mensaje indicando que deseas cancelar el pedido. Por favor, incluye tu número de pedido y el nombre que utilizaste para hacer el pedido en tu mensaje. ¡También puedes contactarnos a través de varios otros canales!

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Para pagos mediante transferencia bancaria, utilice nuestro número de cuenta bancaria:

IBAN: NL44 RABO 0327 2393 36

Beneficiario: JNKO

¿Tiene problemas con el pago?

Contáctenos utilizando el formulario de clientes. Estamos aquí para ayudarle. Haga clic en "contacto" para acceder al formulario de contacto.

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Lamentablemente, no es posible pagar en efectivo en nuestra tienda.

En JNKO, puedes realizar pagos en línea de forma fácil y segura. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• iDeal
• PayPal
• Bancontact
• Klarna
• In3
• GiroPay
• Billie

iDeal

Con iDEAL, serás redirigido al entorno de pago de tu banco durante el proceso de pago. Puedes pagar con iDEAL si utilizas la banca por Internet en ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Van Lanschot Bankiers, Knab Bank, Triodos Bank, etc. El pago se cargará automáticamente en tu cuenta bancaria.

Para pagar con iDEAL, sigue estos pasos desde el punto en que elijas tu método de pago:

1. Selecciona tu banco.

2. Comprueba que todos los datos estén correctos.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Ahora serás redirigido al entorno de pago de tu banco.

5. Completa el pago aquí.

6. No olvides volver a nuestro sitio después de realizar el pago. Tu pedido se finalizará y recibirás una confirmación por correo electrónico poco después.

PayPal

También puedes pagar con PayPal. Si eliges pagar con PayPal, serás redirigido al sitio web de PayPal durante el proceso de pago.

Para pagar con PayPal, sigue estos pasos desde el punto en que elijas tu método de pago:

1. Comprueba que todos los datos estén completos.

2. Haz clic en 'Comprar ahora'.

3. Luego serás redirigido al entorno de pago de PayPal.

4. Completa el pago en la plataforma de PayPal.

5. Después de completar el pago, volverás a nuestro sitio. Aquí se finalizará tu pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico poco después.

Bancontact

Todos los clientes belgas de los bancos participantes que utilizan la banca por Internet pueden utilizar Bancontact. Puedes pagar de forma rápida y sencilla en el entorno de pago en línea familiar de tu propio banco.

Para pagar con Bancontact, sigue estos pasos desde el punto en que elijas tu método de pago:

1. Selecciona tu banco.

2. Comprueba que todos los datos estén completos.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Luego serás redirigido al entorno de pago de tu banco.

5. Completa el pago aquí.

6. No olvides volver a nuestro sitio después de realizar el pago. Tu pedido se finalizará y recibirás una confirmación por correo electrónico poco después.

Klarna

El pago a través de Klarna te permite pagar después. Pagar más tarde es una forma segura y sencilla de comprar en línea. Solo pagarás una vez que hayas recibido el pedido en tu domicilio. Nunca tendrás que proporcionar detalles bancarios ni tarjeta de crédito, y pagarás después de la entrega del pedido.

Con Klarna, puedes elegir entre las siguientes opciones de pago:

- Pago posterior a la entrega de Klarna

El pago después de la entrega está disponible si resides en los Países Bajos, Austria, Alemania, Finlandia, Suecia, Dinamarca u Noruega.

- Pago a plazos de Klarna

El pago a plazos después de la entrega está disponible si resides en los Países Bajos, Francia, Dinamarca, Italia, España y Portugal.

- Pago inmediato de Klarna

El pago inmediato después de la entrega está disponible si resides en los Países Bajos, Alemania, Bélgica*, Austria, Finlandia*, Dinamarca y Noruega. *Klarna: El pago inmediato mediante domiciliación bancaria no está disponible en estos países.

Para pagar con Klarna, sigue estos pasos desde el punto en que elijas tu método de pago:

1. Selecciona el método de pago Klarna (Pagar después de la entrega / A plazos / Pago inmediato).

2. Comprueba que todos los datos estén completos.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Serás redirigido al entorno de pago de Klarna.

5. Finaliza tu pago en la plataforma Klarna.

6. Después de completar el pago, volverás a nuestro sitio. Aquí se finalizará tu pedido y recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico poco después.

In3

Antes del pago, In3 realiza una rápida verificación de datos. Si, inesperadamente, tu solicitud de pago no es autorizada, puedes ponerte en contacto con In3 o elegir otro método de pago.

Para pagar con In3, sigue estos pasos desde el momento en que eliges tu método de pago:

1. Elige In3 al pagar.

2. Verifica que hayas ingresado todos los datos correctamente.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Ahora serás redirigido al entorno de pago de In3. El sistema de In3 realiza una rápida verificación de datos.

5. Completa el pago aquí. Realizarás tu primer pago de inmediato y luego se enviará el pedido. Dentro de los 30 días, realizarás el segundo pago, y dentro de los 60 días, el tercer pago.

6. Después del pago, recuerda volver a nuestro sitio. Tu pedido se finalizará aquí y poco después recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.

GiroPay

Todos los clientes alemanes de los bancos participantes que utilizan la banca por Internet pueden utilizar GiroPay. Puedes pagar de manera rápida y fácil en el entorno de pago en línea familiar de tu propio banco.

Para pagar con GiroPay, sigue estos pasos desde el momento en que eliges tu método de pago:

1. Elige GiroPay al pagar.

2. Verifica que hayas ingresado todos los datos correctamente.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Ahora serás redirigido al entorno de pago de GiroPay. Elige tu banco con el que realizas tus operaciones bancarias.

5. Completa el pago aquí. Realizarás el pago de inmediato y luego se enviará el pedido.

6. Después del pago, recuerda volver a nuestro sitio. Tu pedido se finalizará aquí y poco después recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.

Billie - Solución B2B

Como empresa, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes comerciales una experiencia mayorista sin problemas y sin estrés. Por eso nos complace anunciar que hemos implementado el método de pago "Compra ahora, paga después" en la tienda en línea, en colaboración con nuestro socio de pagos Billie. A través de este servicio, tienes la opción de pagar tu factura dentro de los 30 días. Ten en cuenta que, como empresa, no podemos extender el plazo de pago, ya que está determinado por nuestro socio de pagos. Del mismo modo, no somos responsables de los recordatorios de pago que recibas. Puedes ponerte en contacto directamente con Billie para solicitar una extensión del plazo.

¿Cómo funciona este método de pago?

Para pagar con Billie, sigue estos pasos desde el momento en que eliges tu método de pago:

1. Elige Billie al pagar.

2. Verifica que hayas ingresado todos los datos correctamente.

3. Haz clic en 'Comprar ahora'.

4. Ahora serás redirigido al portal de clientes de Billie. Completa aquí los datos requeridos. Se lleva a cabo un proceso de autorización en tiempo real en segundo plano.

5. Completa el pedido aquí. Si la autorización es exitosa, verás un pop-up de una transacción aprobada.

6. Después del pago, recuerda volver a nuestro sitio. Tu pedido se finalizará aquí y poco después recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico, junto con la factura enviada digitalmente por nosotros posteriormente.

¿Todavía tienes dificultades para realizar el pago?

Contáctanos a través del formulario de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. Haz clic en "contacto" para acceder al formulario de contacto.

Contacto

Sí, nuestros productos se envían en un paquete neutral.

Enviamos tu pedido completamente gratis a partir de 35 €.

Lamentamos mucho que hayas recibido el pedido incorrecto, nuestras sinceras disculpas por las molestias. ¡Por supuesto, lo corregiremos lo antes posible!

¿Qué es lo mejor que puedes hacer ahora?

• Informa a nuestro servicio de atención al cliente que has recibido el pedido/producto incorrecto.

• Luego te pediremos que nos devuelvas el/los producto(s) de forma gratuita y recibirás una etiqueta de envío de nuestra parte. Por lo tanto, no tendrás que asumir ningún costo. Solo tienes que imprimir una etiqueta de envío y enviarnos el paquete, eso es todo.

Nos aseguraremos de que recibas el producto correcto lo antes posible después de recibir el artículo incorrectamente entregado por nosotros.

¿Prefieres no esperar?

¡Lo entendemos muy bien! Tal vez sea un regalo o simplemente lo necesitas con urgencia. Entonces puedes hacer lo siguiente:

Para tener el artículo correcto en casa lo antes posible, es mejor pedir uno nuevo en nuestra tienda en línea. ¡Se enviará el mismo día laborable antes de las 17:00! Puedes devolvernos el artículo incorrecto de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Después de recibir tu devolución, el importe se acreditará en un plazo de 14 días laborables (según el método de pago que hayas elegido).

¿Deseas obtener más información sobre las devoluciones?

Visita nuestra página de "Devoluciones y cancelaciones"

Devoluciones y cancelaciones

¡Lamentamos escuchar que tu pedido aún no ha llegado!

Tu pedido puede haber experimentado retrasos durante el proceso de envío. Por ejemplo, con mal tiempo, durante el Viernes Negro o días festivos, es fácil que ocurran retrasos.

Para conocer el estado de tu paquete, lo mejor es consultar primero tu cuenta de cliente. Aquí puedes ver inmediatamente el estado de tu pedido. Además, se envió un número de seguimiento (Track & Trace) por parte de la empresa de transporte a la dirección de correo electrónico que utilizaste al hacer el pedido para rastrear tu pedido. Recibirás este código de Track & Trace tan pronto como el paquete haya sido enviado y recibido por el servicio de mensajería relevante.

¿No recibiste un número de seguimiento (Track & Trace)?

Por favor, contáctanos a través del formulario de atención al cliente. Estamos encantados de ayudarte. Haz clic en "contacto" para acceder al formulario de contacto.

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Has devuelto un artículo y te preguntas cuándo recibirás el reembolso del monto de la compra. El procedimiento funciona de la siguiente manera:

Tan pronto como recibamos tu devolución, la revisaremos en busca de daños y para asegurarnos de que la devolución se haya realizado según lo indicado por ti. Si todo está correcto, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Si la devolución no está en orden, rechazaremos la devolución y nos pondremos en contacto contigo personalmente.

¿En cuántos días se me reembolsará el dinero?

El monto de la compra se reembolsará en tu cuenta en un plazo de 14 días laborables (según tu método de pago).

¿Tienes preguntas sobre un reembolso?

Haz clic en "contacto" y accede al formulario de contacto. Aquí puedes enviarnos un mensaje si tienes alguna pregunta sobre tu reembolso. ¡También puedes contactarnos a través de varios otros canales!

Contacto

En nuestra tienda, puedes devolver tu compra en un plazo de 30 días desde la recepción sin costo adicional si devuelves el pedido completo, como lo establece la legislación europea. En este caso, reembolsaremos el precio completo de la compra, incluyendo los gastos de envío estándar.

Sin embargo, si deseas devolver solo una parte de tu pedido, pueden aplicarse gastos de devolución específicos para esa parte. Los costos exactos dependen de varios factores, como el producto y el motivo de la devolución. Estos costos pueden deducirse del monto a reembolsar.

¿Tienes más preguntas sobre las devoluciones?

No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte. Haz clic en "Contacto" para acceder al formulario de contacto.

Contacto

Lo siento... Lamentablemente, no es posible realizar cambios.

Imagina que has pedido un artículo incorrecto o que no cumple con tus expectativas. ¡Eso puede ocurrir de vez en cuando, por supuesto! Por supuesto, queremos ayudarte lo antes posible a obtener un artículo que se ajuste mejor a tus necesidades.

Esta es la manera más rápida de obtener otro artículo:

Para tener un nuevo artículo en casa lo antes posible, lo mejor es pedir un nuevo artículo en nuestra tienda en línea. ¡Se enviará el mismo día laborable si se realiza el pedido antes de las 17:00! El artículo que no sea adecuado se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Pueden aplicarse costos. Después de recibir tu devolución, el monto se reembolsará en un plazo de 14 días laborables (según el método de pago que hayas elegido).

¿Quieres obtener más información sobre este tema?

Haz clic en "contacto" y accede al formulario de contacto. Puedes enviarnos un mensaje si tienes preguntas sobre tu pedido. ¡También puedes contactarnos a través de diversos otros canales!

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Queremos que estés satisfecho con tu producto. Sin embargo, es posible que hayas recibido algo que deseas devolver. ¡Para nosotros, esto no es ningún problema! Aplicamos las siguientes condiciones de devolución:

• La devolución debe ser notificada dentro de los 30 días. Después de registrar la devolución, tienes otros 14 días para devolver el artículo.

• El producto a devolver debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original.

Después de 14 días laborables, el monto de la compra se reembolsará a tu cuenta (dependiendo del método de pago que hayas elegido).

Excepciones al derecho de devolución

Existen algunas excepciones en las que ya no puedes devolver un producto:

• No podemos aceptar artículos usados (y limpiados).

• Un artículo que se dañe durante la devolución. Este riesgo recae en ti como cliente.

¿Está tu producto dañado directamente al sacarlo de la caja? Por favor, contacta de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente y envía una foto del producto dañado que recibiste.

¿Tienes preguntas sobre una devolución?

Haz clic en "contacto" y accede al formulario de contacto. Puedes enviarnos un mensaje si tienes alguna pregunta sobre devoluciones. ¡También puedes contactarnos a través de varios otros canales!

Contacto

Con nosotros, tienes una garantía estándar del fabricante de 1 año en todas tus compras. Tu producto no debería simplemente averiarse durante el primer año de uso normal. Por lo tanto, debe ser realmente un defecto. En otras palabras: la pieza está rota y ya no cumple con el estándar prescrito por el fabricante. En caso de desgaste de un producto que aún se encuentra dentro del estándar, no se considera un defecto y, por lo tanto, no se proporciona garantía.

¿Deseas registrar un artículo para la garantía?

Haz clic en "contacto" y ve al formulario de contacto. Aquí puedes enviarnos un mensaje para informarnos sobre tu garantía. ¡También puedes contactarnos a través de varios otros canales!

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¡Qué molestia, nuestras más sinceras disculpas por las molestias!

¡Esto puede suceder desafortunadamente! Por supuesto, nos gustaría ayudarte lo antes posible con un artículo en buen estado de funcionamiento, y podemos cambiar el artículo defectuoso por ti. Para hacerlo, primero debes devolvernos el artículo defectuoso. Después de recibirlo, te enviaremos un nuevo artículo.

¿Preferirías no esperar?

¡También podemos entender eso muy bien! Tal vez sea un regalo o simplemente lo necesitas con urgencia. Entonces puedes hacer lo siguiente: Para tener un nuevo artículo en tu casa lo antes posible, lo mejor es pedir uno nuevo en nuestra tienda en línea. ¡Luego se enviará el mismo día laborable antes de las 17:00! Puedes devolvernos el artículo defectuoso de forma gratuita en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Después de recibir tu devolución, el importe se te abonará en un plazo de 14 días laborables (según tu método de pago elegido).

¿Deseas obtener más información sobre las devoluciones?

Visita nuestra página de "Devoluciones y cancelaciones"

Devoluciones & Cancelaciones

La solución está a tu alcance... ¡Nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarte!

Reporta tu queja a través del formulario de contacto o contáctanos directamente a través de uno de nuestros otros canales.

Haz clic en "contacto" y accede al formulario de contacto. Aquí puedes enviarnos un mensaje con tu queja.

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Un código de descuento es un código que proporcionamos, por ejemplo, durante una promoción. Puedes utilizar este código de descuento al realizar el pago. Después de ingresar el código de descuento, este se aplicará de inmediato.

Un vale es un vale de descuento que has acumulado tú mismo con tus pedidos. Por cada 10 € que hayas gastado con nosotros como cliente registrado, ahorras 1 punto, que equivale a 1 €. ¡De esta manera, puedes ahorrar para obtener un descuento y ahorrar en tus gastos futuros!

¿Tienes alguna pregunta sobre el uso de un código de descuento o nuestro programa de lealtad?

Haga clic en "contacto" y vaya al formulario de contacto. Aquí puede enviarnos un mensaje con su pregunta o comentario. ¡También puede contactarnos a través de varios otros canales!

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Sí, eso es posible, pero depende de la acción. Puede suceder que un cierto código de descuento sea solo para usuarios registrados.

¿Tiene preguntas sobre el uso de códigos de descuento?

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¡Sí, es posible! El vale solo se puede utilizar una vez. ¿Le gustaría compartir su descuento con alguien? Entonces, haga el pedido completo juntos. O reenvíe el vale a la persona con la que desea compartirlo.

¿Tiene preguntas sobre el uso de un vale?

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La validez de un código de descuento depende de la duración de la promoción. ¡Así que siempre tiene una fecha de finalización!

Los puntos de lealtad convertidos en un vale son válidos durante un año.

¿Tiene alguna pregunta sobre el uso de un vale o código de descuento?

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Haga clic en "Términos y Condiciones" para ir a esta página.

Términos y Condiciones

Sí, ofrecemos un catálogo en línea completo con todos nuestros productos a todo color. Nuestro catálogo está disponible para descargar a través del siguiente enlace:

Descargar nuestro catálogo

Además, la lista de precios correspondiente puede ser proporcionada bajo pedido. Como alternativa, también puedes crear una cuenta en nuestro sitio web para acceder directamente a los precios B2B actuales.

Con una cuenta, puedes ver fácil y rápidamente los precios y realizar pedidos.

El primer paso comienza con la creación de una cuenta en nuestro sitio web. Una vez que te hayas registrado, procederemos a verificar tus datos. Esto garantiza que podamos asegurar que estamos tratando con empresas y profesionales genuinos.

A continuación, una vez que se haya verificado tu cuenta, es posible que necesitemos información adicional de tu parte. Esto podría variar desde detalles de la empresa hasta cualquier requisito específico para tus necesidades comerciales.

Una vez completado eso, te pediremos que firmes nuestro acuerdo de usuario y nos lo devuelvas. Este acuerdo está disponible para descargar en tu cuenta B2B en la sección "documentación". Aquí, puedes descargar el archivo ZIP y elegir el idioma deseado para el documento.

Una vez recibido el acuerdo de usuario firmado, se activará tu cuenta y podrás comenzar a hacer negocios con nosotros. Esperamos darte la bienvenida como un valioso socio comercial y estamos aquí para apoyarte en todas tus necesidades de adquisición.

Haga clic en "Términos y Condiciones Comerciales" para ir a esta página.

Estos términos y condiciones no se aplican a los consumidores.

Términos y Condiciones Comerciales

Puede suceder que un producto sea pedido a través de su tienda en línea o tienda física, pero que el artículo no esté en stock. Si administra una tienda en línea o una tienda con espacio de almacenamiento limitado, el dropshipping puede ser una solución práctica. Como cliente de JNKO, tiene la opción de hacer que los pedidos sean enviados a través del dropshipping.

¿Qué es el dropshipping?

Con el dropshipping, el cliente realiza un pedido en su tienda en línea o tienda. Luego, puede realizar este pedido a nuestro mayorista a través de nuestra tienda en línea. Procesamos el pedido y lo enviamos directamente a su cliente sin ningún material promocional a través del dropshipping. Esto le permite enviar directamente a sus clientes todos los productos que desea vender de nuestra gama.

¿Cómo puedo hacer que se entregue un pedido como envío directo?

Si ha realizado un pedido en nuestra tienda en línea y desea completar el pago, seleccione "Usar una nueva dirección" en la página de pago bajo la dirección de envío y luego haga clic en "Guardar". Luego, seleccione "Dropshipping" como método de envío. Después de eso, puede elegir su método de pago y completar su pedido de dropshipping.

Para el dropshipping:

- Los pedidos realizados en días laborables antes de las 17:00 horas se envían el mismo día.

- No hay distinción en los gastos de envío entre sus propios pedidos y los pedidos de dropshipping.

- Mantener el contacto con el cliente con respecto al pedido es responsabilidad suya como vendedor.

- No hay derecho de desistimiento para los pedidos de dropshipping. Como dropshipper/vendedor, usted es responsable de manejar las devoluciones y cualquier queja del cliente. JNKO solo proporciona el servicio de enviar el pedido directamente al cliente en su nombre como cliente empresarial.

- JNKO no se hace responsable de los retrasos en la entrega o de los pedidos perdidos durante el envío.

- Es responsable de las reclamaciones de garantía, la gestión de problemas de garantía y los costos asociados.

- Como dropshipper, debe tener un registro válido y un número de IVA válido. Estos datos son verificados regularmente por nosotros.

- El pedido debe ser pagado por el titular de la cuenta empresarial.