Często Zadawane Pytania
Zamawiać
Możesz pobrać kopię faktury bezpośrednio z konta klienta. Przejdź do swojego konta i kliknij "Zamówienia". Tutaj znajdziesz podsumowanie wszystkich swoich zamówień i będziesz mógł pobrać fakturę.
Nie możesz pobrać faktury?
Skontaktuj się z nami za pomocą formularza klienta. Chętnie pomożemy. Kliknij "kontakt", aby przejść do formularza kontaktowego.
Może minąć kilka minut, zanim otrzymasz potwierdzenie zamówienia w swojej skrzynce odbiorczej e-mail. Istnieje także możliwość, że ta wiadomość e-mail jest blokowana przez filtr spamu w programie pocztowym.
Nadal nie otrzymałeś potwierdzenia e-mail?
Nie krępuj się i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Kliknij "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Tutaj możesz wysłać nam wiadomość z pytaniem lub komentarzem. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!
Może to być spowodowane kilkoma czynnikami, na przykład błędem połączenia. Możliwe jest także, że coś poszło nie tak z płatnością za zamówienie. Zacznij od sprawdzenia wyciągów bankowych, aby upewnić się, że wszystko poszło dobrze z obciążeniem.
Możliwe jest również, że produkt nie był dostępny w naszym magazynie, dlatego anulowaliśmy zamówienie. W takim przypadku otrzymasz zwrot pieniędzy od nas w ciągu 5 dni roboczych (w zależności od wybranej metody płatności).
Potrzebujesz więcej informacji na temat swojego zamówienia?
Nie krępuj się i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Kliknij "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Tutaj możesz wysłać nam wiadomość z pytaniem lub komentarzem. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!
UWAGA! Twoje zamówienie można anulować tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze wysłane.
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli chcesz anulować swoje zamówienie. Jest to bardzo ważne, ponieważ staramy się wysyłać zamówienia tego samego dnia roboczego.
Prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:
• Gdy zamówienie zostanie anulowane u nas, zwrócimy kwotę w ciągu 14 dni roboczych (w zależności od wybranej metody płatności).
• Nie można cofnąć anulowania. Oczywiście, zawsze możesz złożyć nowe zamówienie.
Gdzie mam podać informację, że chcę anulować zamówienie?
Kliknij na "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Tutaj możesz wysłać nam wiadomość, że chcesz anulować zamówienie. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia i nazwy, którą użyłeś(aś) do złożenia zamówienia w wiadomości. Możesz również skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!
UWAGA! Adres dostawy bieżącego zamówienia można zmienić tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze spakowane i wysłane.
Jeśli konieczna jest zmiana adresu dostawy, skontaktuj się z nami natychmiast. Jest to bardzo ważne, ponieważ staramy się wysyłać zamówienia tego samego dnia.
Kliknij na "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Możesz do nas napisać wiadomość, aby zmienić swoje zamówienie. Możesz także skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!
UWAGA! Możesz zmienić swoje zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze wysłane.
Jeśli musisz wprowadzić zmiany w swoim zamówieniu, skontaktuj się z nami natychmiast. Jest to bardzo ważne, ponieważ staramy się wysyłać zamówienia tego samego dnia.
Kliknij "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Możesz do nas napisać wiadomość, aby zmienić swoje zamówienie. Możesz także skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!
Nasze produkty są zazwyczaj dostępne na magazynie, więc możesz śmiało składać zamówienie na naszej stronie internetowej! Jeśli nasz stan magazynu spadnie poniżej 10 sztuk, pojawi się automatycznie komunikat o stanie magazynu na stronie produktu.
Czy otrzymałeś e-mail informujący, że produkt nie jest dostępny?
Może się zdarzyć, że na przykład w magazynie popełniono błąd podczas inwentaryzacji. W takim przypadku możesz wybrać inny produkt lub w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych otrzymać zwrot pieniędzy za produkt, który nie jest dostępny (zależnie od metody płatności).
To wspaniałe, że chcesz złożyć zamówienie u nas! Oczywiście chętnie ci w tym pomożemy!
Wybierz produkt(y), które chciałbyś zamówić u nas, i kliknij przycisk "Dodaj do koszyka". Twój/twoje produkt(y) znajdujeją się teraz w koszyku. Gdy zakończysz zakupy, przejdź do koszyka, a następnie przejdź do płatności.
Na stronie płatności możesz zapłacić jako użytkownik (korzystając z konta) lub jako gość (jeśli wolisz nie zakładać konta). Upewnij się, że wprowadziłeś swoje dane prawidłowo! Następnie wybierz jedną z metod płatności i dostawy, którą chcesz użyć, a następnie kliknij "Kup teraz".
Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany na stronę sklepu internetowego i zobaczysz komunikat potwierdzający, że zamówienie zostało pomyślnie złożone. Otrzymasz także od nas e-mail potwierdzający pomyślne złożenie zamówienia.
Jeśli napotkasz problemy podczas składania zamówienia, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.
Kliknij "kontakt" i przejdź do formularza kontaktowego. Możesz nam wysłać wiadomość z zamówieniem. Możesz też skontaktować się z nami za pomocą różnych innych kanałów!