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Il est également possible que le produit n'était pas en stock dans notre entrepôt et que nous ayons annulé la commande. Si tel est le cas, vous recevrez un remboursement de notre part dans les 5 jours ouvrables (selon votre mode de paiement).

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Contactez-nous immédiatement si votre commande doit être annulée. C'est très important car nous nous efforçons d'expédier les commandes le même jour ouvrable.

Veuillez noter ce qui suit :

• Dès que la commande est annulée chez nous, nous rembourserons le montant dans les 14 jours ouvrables (en fonction de la méthode de paiement choisie).

• Vous ne pouvez pas annuler une annulation. Vous pouvez bien sûr passer une nouvelle commande chez nous.

Où dois-je indiquer que je souhaite annuler ma commande ?

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Nos produits sont généralement en stock, vous pouvez donc commander en toute confiance sur notre site web ! Si notre stock descend en dessous de 10 unités, un message de statut de stock apparaîtra automatiquement sur la page du produit.

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Il peut arriver qu'une erreur ait été commise lors de l'inventaire en entrepôt, par exemple. Dans ce cas, vous pouvez choisir un autre produit ou obtenir un remboursement dans un délai maximum de 5 jours ouvrés pour le produit qui n'est pas en stock (selon votre mode de paiement).

C'est formidable d'entendre que vous souhaitez passer une commande chez nous. Bien sûr, nous serons ravis de vous aider !

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