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Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel einen Verbindungsfehler. Es ist auch möglich, dass etwas mit der Zahlung Ihrer Bestellung schiefgegangen ist. Überprüfen Sie zunächst Ihre Bankauszüge, um zu sehen, ob alles mit der Lastschrift geklappt hat.
Es ist auch möglich, dass das Produkt nicht auf Lager in unserem Lager war und wir die Bestellung storniert haben. In diesem Fall erhalten Sie von uns innerhalb von 5 Werktagen eine Rückerstattung (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode).

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ACHTUNG! Ihre Bestellung kann nur storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde.

Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Dies ist sehr wichtig, da wir bestrebt sind, Bestellungen am selben Werktag zu versenden.

Beachten Sie bitte folgendes:

• Sobald die Bestellung bei uns storniert wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurück (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode).

• Eine Stornierung können Sie nicht rückgängig machen. Sie können selbstverständlich eine neue Bestellung bei uns aufgeben.

Wo muss ich angeben, dass ich meine Bestellung stornieren möchte?

Klicken Sie auf "Kontakt" und gelangen Sie zum Kontaktformular. Hier können Sie uns eine Nachricht senden, dass Sie die Bestellung stornieren möchten. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Namen, den Sie für die Bestellung verwendet haben, bei. Sie können uns auch über verschiedene andere Kanäle erreichen!

ACHTUNG! Die Lieferadresse einer laufenden Bestellung kann nur geändert werden, wenn sie noch nicht verpackt und versendet wurde.

Wenn die Lieferadresse geändert werden muss, nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf. Dies ist sehr wichtig, da wir bestrebt sind, Bestellungen noch am selben Tag zu versenden.

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ACHTUNG! Deine Bestellung kann nur geändert werden, wenn sie noch nicht versendet wurde.

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend. Dies ist sehr wichtig, da wir bestrebt sind, Bestellungen noch am selben Tag zu versenden.

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Unsere Produkte sind normalerweise auf Lager, daher können Sie mit Vertrauen in unserem Online-Shop bestellen! Wenn unser Bestand unter 10 Stück fällt, wird automatisch eine Lagerbestandsmeldung auf der Produktseite angezeigt.

Haben Sie eine E-Mail erhalten, in der steht, dass das Produkt nicht auf Lager ist?

Es kann vorkommen, dass beispielsweise bei der Inventur im Lager ein Fehler gemacht wurde. In diesem Fall können Sie ein anderes Produkt auswählen oder innerhalb von maximal 5 Werktagen eine Rückerstattung für das Produkt erhalten, das nicht auf Lager ist (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode).

Es ist großartig zu hören, dass Sie eine Bestellung bei uns aufgeben möchten! Natürlich helfen wir Ihnen gerne dabei!

Wählen Sie das/die Produkt(e) aus, die Sie bei uns bestellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Ihr(e) Produkt(e) befinden sich nun in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, gehen Sie zum Warenkorb und dann zur Kasse.

Auf der Zahlungsseite können Sie entweder als Benutzer (mit Ihrem Konto) oder als Gast bezahlen (wenn Sie lieber kein Konto erstellen möchten). Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben! Wählen Sie dann eine der Zahlungs- und Liefermethoden, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Jetzt kaufen".

Nach Abschluss der Zahlung werden Sie zur Online-Shop zurückgeleitet und sehen eine Meldung, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Sie erhalten auch von uns eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass die Bestellung erfolgreich war.

Wenn es Schwierigkeiten bei der Bestellung gibt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

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