Domande Frequenti

È un peccato che tu voglia cancellare la tua iscrizione!

Come posso eliminare il mio account?

Se desideri eliminare il tuo account, puoi richiederlo a noi.

Clicca su "contatto" e vai al modulo di contatto. Puoi inviarci un messaggio con la richiesta di eliminare il tuo account. Non appena riceveremo e leggeremo il tuo messaggio, elimineremo il tuo account.

Contatto

Attenzione, puoi chiederci di eliminare il tuo account solo se:

• Non hai più ordini in corso

• Non attendi più rimborsi da parte nostra

Se il tuo account non soddisfa queste condizioni, non potremo eliminarlo immediatamente.

È un peccato che tu voglia disiscriverti dalla nostra newsletter! Come posso farlo?

Puoi disiscriverti cliccando su "Disiscriviti" nella parte inferiore dell'ultimo e-mail che hai ricevuto da noi.

Vuoi disiscriverti dalla newsletter tramite il tuo account?

Anche questo è possibile! Vai al tuo account cliente e vai su "I miei dati". Successivamente, arriverai alla pagina dove puoi modificare le tue informazioni personali. In basso, puoi deselezionare la casella per disiscriverti dalla newsletter. Non dimenticare di fare clic su "Salva"! Dopo questo, sarai disiscritto dalla newsletter.

È fantastico che tu voglia iscriverti alla nostra newsletter! Come posso farlo?

Non appena crei un account su JNKO, hai la possibilità di scegliere se iscriverti alla newsletter. Troverai anche nella parte inferiore del nostro sito web una sezione dove puoi registrarti. Inserisci qui il tuo indirizzo e-mail e poi fai clic su "Unisciti a noi". Ora sei iscritto alla newsletter!

Hai già un account e desideri ricevere la newsletter?

Vai al tuo account cliente e vai su "I miei dati". Successivamente, arriverai alla pagina dove puoi modificare le tue informazioni personali. In basso, puoi spuntare una casella per iscriverti alla newsletter. Non dimenticare di fare clic su "Salva"!

Cosa posso aspettarmi dalla newsletter?

Attraverso la nostra newsletter, sarai sempre informato sulle migliori offerte, i concorsi e i nuovi prodotti. E no, non ti invieremo spam!

Vai al tuo account cliente JNKO e fai clic su "Ordini". Troverai un riepilogo di tutti gli ordini che hai effettuato in passato con noi. Puoi facilmente visualizzare un ordine precedente o addirittura riordinarlo da qui. Inoltre, puoi anche scaricare direttamente la tua fattura da qui.

Puoi scaricare la tua fattura direttamente dal tuo account cliente. Vai al tuo account e clicca su "Ordini". Qui troverai un riepilogo di tutti i tuoi ordini e potrai scaricare la fattura.

Non riesci a scaricare la fattura?

Contattaci tramite il modulo clienti. Siamo felici di aiutarti. Clicca su "contatto" per accedere al modulo di contatto.

Contatto

Può passare qualche minuto prima di ricevere la conferma dell'ordine nella tua casella di posta elettronica. È anche possibile che questa e-mail sia bloccata dal filtro antispam del tuo programma di posta elettronica.

Non hai ancora ricevuto una e-mail di conferma?

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Clicca su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci attraverso vari altri mezzi!

Contatto

Questo può essere dovuto a diversi fattori, ad esempio un errore di connessione. È anche possibile che ci sia stato un problema con il pagamento del tuo ordine. Inizia controllando i tuoi estratti conto bancari per verificare che tutto sia andato bene con il pagamento.
È anche possibile che il prodotto non fosse disponibile nel nostro magazzino e che abbiamo annullato l'ordine. In tal caso, riceverai un rimborso da parte nostra entro 5 giorni lavorativi (a seconda del tuo metodo di pagamento).

Vuoi maggiori informazioni sul tuo ordine?

Non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Fai clic su "contatti" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatti

ATTENZIONE! Il tuo ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito.

Contattaci immediatamente se desideri annullare il tuo ordine. Questo è molto importante poiché cerchiamo di spedire gli ordini lo stesso giorno lavorativo.

Tieni presente quanto segue:

• Non appena l'ordine viene annullato presso di noi, ti rimborseremo l'importo entro 14 giorni lavorativi (a seconda del metodo di pagamento scelto).

• Non è possibile annullare un'annullamento. Naturalmente, puoi effettuare un nuovo ordine con noi.

Dove devo indicare che desidero annullare il mio ordine?

Fai clic su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Puoi inviarci un messaggio indicando che desideri annullare l'ordine. Ti preghiamo di includere il numero d'ordine e il nome che hai utilizzato per effettuare l'ordine nel tuo messaggio. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatto

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, utilizzare il nostro numero di conto bancario:

IBAN: NL44 RABO 0327 2393 36

Beneficiario: JNKO

Hai problemi con il pagamento?

Contattaci utilizzando il modulo clienti. Siamo qui per aiutarti. Clicca su "contatto" per accedere al modulo di contatto.

Contatto

Purtroppo non è possibile pagare in contanti presso di noi.

Da JNKO, è possibile effettuare pagamenti online in modo facile e sicuro. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• iDeal
• PayPal
• Bancontact
• Klarna
• In3
• GiroPay
• Billie

iDeal

Con iDEAL, verrai reindirizzato all'ambiente di pagamento della tua banca durante il processo di pagamento. Puoi pagare con iDEAL se utilizzi la banca online ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Van Lanschot Bankiers, Knab Bank, Triodos Bank, ecc. Con questo metodo di pagamento, il tuo pagamento verrà addebitato immediatamente sul tuo conto bancario.

Per pagare con iDEAL, segui questi passaggi dal momento in cui scegli il tuo metodo di pagamento:

1. Seleziona la tua banca.

2. Verifica che tutti i dati siano corretti.

3. Clicca su "Acquista ora".

4. Sarai quindi reindirizzato all'ambiente di pagamento della tua banca.

5. Completa il pagamento qui.

6. Non dimenticare di tornare al nostro sito dopo il pagamento. Il tuo ordine verrà finalizzato e riceverai presto una conferma dell'ordine via e-mail.

PayPal

Puoi anche pagare con PayPal da noi. Se scegli di pagare con PayPal, sarai reindirizzato al sito web di PayPal durante il processo di pagamento.

Per pagare con PayPal, segui questi passaggi dal momento in cui scegli il tuo metodo di pagamento:

1. Verifica che tutti i dati siano completi.

2. Clicca su "Acquista ora".

3. Sarai quindi reindirizzato all'ambiente di pagamento di PayPal.

4. Completa il pagamento sulla piattaforma PayPal.

5. Dopo aver completato il pagamento, sarai reindirizzato al nostro sito. Qui verrà finalizzato il tuo ordine e riceverai presto una conferma dell'ordine via e-mail.

Bancontact

Tutti i clienti belgi delle banche partecipanti che utilizzano la banca online possono utilizzare Bancontact. Puoi quindi pagare rapidamente e facilmente nell'ambiente di pagamento online familiare della tua banca.

Per pagare con Bancontact, segui questi passaggi dal momento in cui scegli il tuo metodo di pagamento:

1. Seleziona la tua banca.

2. Verifica che tutti i dati siano completi.

3. Clicca su "Acquista ora".

4. Sarai quindi reindirizzato all'ambiente di pagamento della tua banca.

5. Completa il pagamento qui.

6. Non dimenticare di tornare al nostro sito dopo il pagamento. Il tuo ordine verrà finalizzato e riceverai presto una conferma dell'ordine via e-mail.

Klarna

Il pagamento tramite Klarna ti offre la possibilità di pagare in seguito. Pagare in seguito è un modo sicuro e semplice per fare acquisti online. Pagherai solo dopo aver ricevuto l'ordine a casa tua. Non dovrai mai fornire dati bancari o di carta di credito, e pagherai dopo la consegna dell'ordine.

Con Klarna, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:

- Pagamento Posticipato Klarna

Il pagamento dopo la consegna è disponibile se risiedi nei Paesi Bassi, in Austria, in Germania, in Finlandia, in Svezia, in Danimarca o in Norvegia.

- Pagamento Rateale Klarna

Il pagamento rateale dopo la consegna è disponibile se risiedi nei Paesi Bassi, in Francia, in Danimarca, in Italia, in Spagna e in Portogallo.

- Pagamento Immediato Klarna

Il pagamento immediato dopo la consegna è disponibile se risiedi nei Paesi Bassi, in Germania, in Belgio*, in Austria, in Finlandia*, in Danimarca e in Norvegia. *Klarna: Il pagamento immediato tramite addebito diretto non è disponibile in questi paesi.

Per pagare con Klarna, segui questi passaggi dal momento in cui scegli il tuo metodo di pagamento:

1. Seleziona il metodo di pagamento Klarna (Pagamento Posticipato / Rateale / Immediato).

2. Verifica che tutti i dati siano completi.

3. Clicca su "Acquista ora".

4. Sarai reindirizzato all'ambiente di pagamento di Klarna.

5. Finalizza il tuo pagamento sulla piattaforma Klarna.

6. Dopo aver completato il pagamento, sarai reindirizzato al nostro sito. Qui verrà finalizzato il tuo ordine e riceverai presto una conferma dell'ordine via e-mail.

In3

Prima del pagamento, In3 effettua un rapido controllo dei dati. Se, inaspettatamente, la tua richiesta di pagamento non viene autorizzata, puoi contattare direttamente In3 o scegliere un altro metodo di pagamento.

Per pagare con In3, segui questi passaggi dal momento in cui selezioni il metodo di pagamento:

1. Scegli In3 al momento del pagamento.

2. Verifica di aver inserito correttamente tutti i dati.

3. Clicca su 'Acquista ora'.

4. Sarai ora reindirizzato all'ambiente di pagamento di In3. Il sistema di In3 effettua un rapido controllo dei dati.

5. Completa il pagamento qui. Effettuerai immediatamente il primo pagamento e successivamente l'ordine sarà spedito. Entro 30 giorni, effettuerai il secondo pagamento, e entro 60 giorni, il terzo pagamento.

6. Dopo il pagamento, ricorda di tornare al nostro sito. Il tuo ordine sarà finalizzato qui e poco dopo riceverai una conferma dell'ordine via email.

GiroPay

Tutti i clienti tedeschi delle banche partecipanti che utilizzano l'home banking possono utilizzare GiroPay. Puoi quindi pagare in modo rapido e facile nell'ambiente di pagamento online familiare della tua banca.

Per pagare con GiroPay, segui questi passaggi dal momento in cui selezioni il metodo di pagamento:

1. Scegli GiroPay al momento del pagamento.

2. Verifica di aver inserito correttamente tutti i dati.

3. Clicca su 'Acquista ora'.

4. Sarai ora reindirizzato all'ambiente di pagamento di GiroPay. Seleziona la tua banca con cui effettui operazioni bancarie.

5. Completa il pagamento qui. Effettuerai il pagamento immediatamente e successivamente l'ordine sarà spedito.

6. Dopo il pagamento, ricorda di tornare al nostro sito. Il tuo ordine sarà finalizzato qui e poco dopo riceverai una conferma dell'ordine via email.

Billie - Soluzione B2B

Come azienda, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti commerciali un'esperienza all'ingrosso senza intoppi e senza stress. Perciò siamo lieti di annunciare di aver implementato il metodo di pagamento "Compra ora, paga dopo" nel negozio online, in collaborazione con il nostro partner di pagamento Billie. Attraverso questo servizio, hai la possibilità di pagare la tua fattura entro 30 giorni. Si prega di notare che, come azienda, non possiamo estendere il termine di pagamento, poiché è determinato dal nostro partner di pagamento. Allo stesso modo, non siamo responsabili dei promemoria di pagamento che ricevi. Puoi contattare direttamente Billie per richiedere un'estensione del termine.

Come funziona questo metodo di pagamento?

Per pagare con Billie, segui questi passaggi dal momento in cui selezioni il metodo di pagamento:

1. Scegli Billie al momento del pagamento.

2. Verifica di aver inserito correttamente tutti i dati.

3. Clicca su 'Acquista ora'.

4. Sarai ora reindirizzato al portale clienti di Billie. Compila qui i dati richiesti. Un processo di autorizzazione in tempo reale si svolge in background.

5. Completa l'ordine qui. Se l'autorizzazione è riuscita, vedrai un popup di una transazione approvata.

6. Dopo il pagamento, ricorda di tornare al nostro sito. Il tuo ordine sarà finalizzato qui e poco dopo riceverai una conferma dell'ordine via email, insieme alla fattura inviata digitalmente da noi in seguito.

Stai ancora avendo difficoltà a effettuare il pagamento?

Contattaci tramite il modulo clienti. Siamo felici di assisterti. Clicca su "contatto" per accedere al modulo di contatto.

Contatto

Sì, i nostri prodotti vengono spediti in un'imballaggio neutro.

Spediamo il tuo ordine completamente gratuitamente a partire da 35 €.

Ci dispiace molto sapere che hai ricevuto l'ordine sbagliato, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Naturalmente correggeremo la situazione al più presto possibile!

Cosa devi fare ora?

• Segnala al nostro servizio clienti che hai ricevuto l'ordine/prodotto sbagliato.

• Ti chiederemo quindi di restituirci il/i prodotto/i gratuitamente, e riceverai da noi un'etichetta di spedizione. Quindi non dovrai sostenere alcun costo. Devi solo stampare un'etichetta di spedizione e rispedirci il pacchetto, è tutto.

Ci assicuriamo che riceverai il prodotto corretto il prima possibile dopo aver ricevuto l'articolo erroneamente consegnato da noi.

Preferisci non aspettare?

Lo capiamo molto bene! Forse è un regalo o ne hai semplicemente bisogno in fretta. In tal caso, puoi fare quanto segue:

Per avere l'articolo giusto a casa il prima possibile, è meglio ordinarne uno nuovo nel nostro negozio online. Sarà spedito lo stesso giorno lavorativo prima delle 17:00! Puoi restituirci gratuitamente l'articolo errato entro 30 giorni dalla ricezione. Dopo la ricezione del tuo reso, l'importo verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi (in base al metodo di pagamento scelto).

Desideri ulteriori informazioni sulle restituzioni?

Vai alla nostra pagina "Resi e cancellazioni"

Resi e cancellazioni

Ci dispiace sapere che il tuo ordine non è ancora arrivato!

Il tuo ordine potrebbe aver subito dei ritardi durante il processo di spedizione. Ad esempio, con cattivo tempo, durante il Black Friday o durante i giorni festivi, è possibile che si verifichino dei ritardi.

Per vedere lo stato del tuo pacchetto, è meglio controllare prima nel tuo account cliente. Qui puoi subito vedere lo stato del tuo ordine. Inoltre, un numero di tracciamento (Track & Trace) è stato inviato dal corriere all'indirizzo e-mail che hai utilizzato durante l'ordine per monitorare il tuo ordine. Riceverai questo codice Track & Trace non appena il pacco sarà stato spedito e consegnato al corriere pertinente.

Non hai ricevuto un numero di tracciamento (Track & Trace)?

Per favore, contattaci tramite il modulo cliente. Siamo felici di aiutarti. Clicca su "contatto" per accedere al modulo di contatto.

Contatto

Hai restituito un articolo e ti stai chiedendo quando riceverai il rimborso dell'importo dell'acquisto. La procedura funziona nel seguente modo:

Appena riceveremo il tuo reso, lo verificheremo per eventuali danni e per assicurarci che il reso sia stato effettuato come da te indicato. Se tutto è corretto, riceverai una e-mail di conferma da parte nostra. Se il reso non è in ordine, rifiuteremo il reso e ti contatteremo personalmente.

In quanti giorni verrà rimborsato il mio denaro?

L'importo dell'acquisto verrà rimborsato sul tuo conto entro 14 giorni lavorativi (a seconda del tuo metodo di pagamento).

Hai domande su un rimborso?

Clicca su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio se hai domande sul tuo rimborso. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatto

Con noi puoi restituire il tuo acquisto entro 30 giorni dal ricevimento senza costi aggiuntivi se restituisci l'intero ordine, come previsto dalla normativa europea. In questo caso rimborseremo l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione standard.

Tuttavia, se desideri restituire solo una parte del tuo ordine, potrebbero essere applicate delle spese di restituzione per quella parte specifica. I costi esatti dipendono da vari fattori, come il prodotto e il motivo della restituzione. Questi costi possono essere detratti dall'importo da rimborsare.

Hai ulteriori domande sui resi?

Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo cliente. Siamo felici di aiutarvi. Clicca su "contatto" per andare al modulo di contatto.

Contatto

Siamo spiacenti... Purtroppo non è possibile effettuare cambi.

Immagina di aver ordinato un articolo sbagliato o che non corrisponde alle tue aspettative. Può capitare, naturalmente! Vogliamo aiutarti il prima possibile a ottenere un articolo più adatto.

Ecco il modo più veloce per ottenere un altro articolo:

Per avere un nuovo articolo a casa il più rapidamente possibile, è meglio ordinare un nuovo articolo sul nostro negozio online. Sarà spedito lo stesso giorno lavorativo se l'ordine viene effettuato entro le 17:00! L'articolo che non è adatto può essere restituito entro 30 giorni dalla ricezione. Potrebbero essere applicati costi. Dopo aver ricevuto il tuo reso, l'importo verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi (a seconda del metodo di pagamento scelto).

Hai domande su questo argomento?

Clicca su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Puoi inviarci un messaggio se hai domande sul tuo ordine. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatto

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo prodotto. Tuttavia, può capitare che tu abbia ricevuto qualcosa che desideri restituire. Per noi, questo non è assolutamente un problema! Applichiamo le seguenti condizioni di reso:

• Il reso deve essere notificato entro 30 giorni. Dopo aver registrato il reso, hai altri 14 giorni per restituire l'articolo.

• Il prodotto da restituire deve essere in buone condizioni e nella sua confezione originale.

Dopo 14 giorni lavorativi, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato sul tuo account (a seconda del metodo di pagamento scelto).

Eccezioni al diritto di recesso

Esistono alcune eccezioni in cui non è più possibile restituire un prodotto:

• Non possiamo accettare articoli usati (e puliti).

• Un articolo che viene danneggiato durante il reso. Questo rischio è a tuo carico come cliente.

Il tuo prodotto è danneggiato quando lo togli dalla confezione? Contatta immediatamente il nostro servizio clienti e invia una foto del prodotto danneggiato che hai ricevuto.

Hai domande su un reso?

Clicca su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Puoi inviarci un messaggio se hai domande sui resi. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatto

Con noi hai una garanzia standard del produttore di 1 anno su tutti i tuoi acquisti. Il tuo prodotto non dovrebbe semplicemente rompersi durante il primo anno d'uso normale. Deve quindi essere davvero un difetto. In altre parole: la parte è rotta e non risponde più allo standard prescritto dal produttore. In caso di usura di un prodotto che rientra comunque nello standard, non si tratta di un difetto e quindi non viene fornita alcuna garanzia.

Vuoi registrare un articolo per la garanzia?

Fai clic su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio per comunicarci la tua garanzia. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!

Contatto

Quanto è fastidioso, le nostre sincere scuse per l'inconveniente!

Purtroppo può capitare! Naturalmente, vorremmo aiutarti al più presto con un articolo in buone condizioni di funzionamento e possiamo sostituire l'articolo difettoso per te. Per farlo, devi prima restituirci l'articolo difettoso. Dopo averlo ricevuto, ti invieremo un nuovo articolo.

Preferisci non aspettare?

Lo capiamo molto bene anche noi! Forse è un regalo o ne hai semplicemente bisogno in fretta. In tal caso, puoi fare quanto segue: per avere un nuovo articolo a casa tua il più presto possibile, è meglio ordinarne uno nuovo sul nostro negozio online. Sarà spedito lo stesso giorno lavorativo prima delle 17:00! Puoi restituirci l'articolo difettoso gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione. Dopo aver ricevuto il reso, l'importo verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi (a seconda del metodo di pagamento scelto).

Vorresti ulteriori informazioni sulle restituzioni?

Vai alla nostra pagina "Resi e cancellazioni"

Resi & Cancellazioni

La soluzione è a portata di mano... Il nostro servizio clienti è qui per te!

Segnala il tuo reclamo tramite il modulo di contatto o contattaci direttamente tramite uno dei nostri altri canali.

Clicca su "contatto" e accedi al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con il tuo reclamo.

Contatto

Un codice sconto è un codice che forniamo, ad esempio, durante una promozione. Puoi utilizzare questo codice sconto al momento del pagamento. Dopo aver inserito il codice sconto, questo verrà applicato immediatamente.

Un voucher è un buono sconto che hai accumulato tu stesso con i tuoi ordini. Ogni 10 € che hai speso con noi come cliente registrato, accumuli 1 punto, equivalente a 1 €. In questo modo puoi risparmiare per ottenere uno sconto e risparmiare sulle tue spese future!

Hai domande sull'uso di un codice sconto o sul nostro programma fedeltà?

Clicca su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci tramite vari altri canali!

Contatto

Sì, è possibile, ma dipende dall'azione. Può accadere che un certo codice sconto sia riservato solo agli utenti registrati.

Hai domande sull'uso dei codici sconto?

Clicca su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci tramite vari altri canali!

Contatto

Sì, è possibile! Il voucher può essere utilizzato solo una volta. Vorresti condividere il tuo sconto con qualcuno? Allora ordina l'intero ordine insieme. Oppure inoltra il voucher alla persona con cui desideri condividerlo.

Hai domande sull'uso di un voucher?

Clicca su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci tramite vari altri canali!

Contatto

La validità di un codice sconto dipende dalla durata della promozione. Quindi ha sempre una data di scadenza!

I punti fedeltà convertiti in voucher sono validi per un anno.

Hai domande sull'uso di un voucher o codice sconto?

Clicca su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio con la tua domanda o commento. Puoi anche contattarci tramite vari altri canali!

Contatto

Clicca su "Termini e Condizioni" per andare a questa pagina.

Termini e Condizioni

Sì, offriamo un catalogo online completo con tutti i nostri prodotti a colori. Il nostro catalogo è disponibile per il download tramite il seguente link:

Scarica il nostro catalogo

Inoltre, la relativa lista prezzi può essere fornita su richiesta. In alternativa, è possibile creare un account sul nostro sito web per accedere direttamente ai prezzi B2B attuali.

Con un account, è possibile visualizzare i prezzi e effettuare ordini in modo facile e veloce.

Il primo passo inizia con la creazione di un account sul nostro sito web. Una volta registrato, procederemo a verificare i tuoi dati. Questo assicura che possiamo garantire di avere a che fare con aziende e professionisti genuini.

Successivamente, una volta verificato il tuo account, potremmo avere bisogno di ulteriori informazioni da parte tua. Questo potrebbe variare dai dettagli aziendali a qualsiasi requisito specifico per le tue esigenze commerciali.

Una volta completato ciò, ti chiederemo di firmare il nostro accordo utente e di restituirlo. Questo accordo è disponibile per il download nel tuo account B2B nella sezione "documentazione". Qui, puoi scaricare il file ZIP e scegliere la lingua desiderata per il documento.

Una volta ricevuto l'accordo utente firmato, il tuo account verrà attivato e potrai iniziare a fare affari con noi. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto come un prezioso partner commerciale e siamo qui per supportarti in tutte le tue esigenze di approvvigionamento.

Fai clic su "Termini e Condizioni Commerciali" per accedere a questa pagina.

Questi termini e condizioni non si applicano ai consumatori.

Termini e Condizioni Commerciali

Può capitare che un prodotto venga ordinato attraverso il suo negozio online o negozio fisico, ma che l'articolo non sia disponibile in magazzino. Se gestisce un negozio online o un negozio con spazio di archiviazione limitato, il dropshipping potrebbe essere una soluzione pratica. Come cliente di JNKO, ha l'opzione di far recapitare gli ordini tramite dropshipping.

Cos'è il dropshipping?

Con il dropshipping, il cliente effettua un ordine nel suo negozio online o negozio. Successivamente, può effettuare questo ordine al nostro grossista attraverso il nostro negozio online. Elaboriamo l'ordine e lo spediamo direttamente al suo cliente senza alcun materiale promozionale tramite dropshipping. Ciò le consente di inviare direttamente ai suoi clienti tutti i prodotti che desidera vendere dalla nostra gamma.

Come faccio a far consegnare un ordine come dropshipping?

Se ha effettuato un ordine nel nostro negozio online e desidera completare il pagamento, selezioni "Utilizza un nuovo indirizzo" nella pagina di pagamento sotto l'indirizzo di spedizione e quindi fai clic su "Salva". Successivamente, selezioni "Dropshipping" come metodo di spedizione. Dopo di che, può scegliere il suo metodo di pagamento e completare il suo ordine di dropshipping.

Per il dropshipping:

- Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le ore 17:00 vengono spediti lo stesso giorno.

- Non ci sono distinzioni nei costi di spedizione tra i propri ordini e gli ordini di dropshipping.

- Mantenere il contatto con il cliente per quanto riguarda l'ordine è responsabilità sua come venditore.

- Non c'è diritto di recesso per gli ordini di dropshipping. Come dropshipper/venditore, è responsabile della gestione dei resi e di eventuali reclami dei clienti. JNKO fornisce solo il servizio di inviare l'ordine direttamente al cliente per suo conto come cliente commerciale.

- JNKO non è responsabile per i ritardi nella consegna o per gli ordini persi durante la spedizione.

- È responsabile delle richieste di garanzia, della gestione delle questioni di garanzia e dei costi associati.

- Come dropshipper, è necessario disporre di una registrazione valida e di un numero di partita IVA valido. Questi dati vengono verificati regolarmente da noi.

- L'ordine deve essere pagato dal titolare dell'account aziendale.