Domande Frequenti
Garanzia e Reclami
Con noi hai una garanzia standard del produttore di 1 anno su tutti i tuoi acquisti. Il tuo prodotto non dovrebbe semplicemente rompersi durante il primo anno d'uso normale. Deve quindi essere davvero un difetto. In altre parole: la parte è rotta e non risponde più allo standard prescritto dal produttore. In caso di usura di un prodotto che rientra comunque nello standard, non si tratta di un difetto e quindi non viene fornita alcuna garanzia.
Vuoi registrare un articolo per la garanzia?
Fai clic su "contatto" e vai al modulo di contatto. Qui puoi inviarci un messaggio per comunicarci la tua garanzia. Puoi anche contattarci attraverso vari altri canali!
Quanto è fastidioso, le nostre sincere scuse per l'inconveniente!
Purtroppo può capitare! Naturalmente, vorremmo aiutarti al più presto con un articolo in buone condizioni di funzionamento e possiamo sostituire l'articolo difettoso per te. Per farlo, devi prima restituirci l'articolo difettoso. Dopo averlo ricevuto, ti invieremo un nuovo articolo.
Preferisci non aspettare?
Lo capiamo molto bene anche noi! Forse è un regalo o ne hai semplicemente bisogno in fretta. In tal caso, puoi fare quanto segue: per avere un nuovo articolo a casa tua il più presto possibile, è meglio ordinarne uno nuovo sul nostro negozio online. Sarà spedito lo stesso giorno lavorativo prima delle 17:00! Puoi restituirci l'articolo difettoso gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione. Dopo aver ricevuto il reso, l'importo verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi (a seconda del metodo di pagamento scelto).
Vorresti ulteriori informazioni sulle restituzioni?
Vai alla nostra pagina "Resi e cancellazioni"