Často kladené otázky
Můj účet JNKO
Je škoda, že chcete zrušit své členství!
Jak mohu svůj účet smazat?
Pokud chcete svůj účet smazat, můžete nám to požádat.
Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Můžete nám poslat zprávu se žádostí o smazání svého účtu. Jakmile obdržíme a přečteme vaši zprávu, smažeme váš účet.
Pozor, můžete nás požádat o smazání účtu pouze tehdy, pokud:
• Nemáte žádné další objednávky
• Nepočítáte s dalšími vráceními od nás
Pokud váš účet nesplňuje tyto podmínky, nemůžeme jej okamžitě smazat.
Je to škoda, že se chcete odhlásit z našeho newsletteru! Jak se mohu odhlásit?
Můžete se odhlásit kliknutím na "Odhlásit" dole v posledním e-mailu, který jste od nás obdrželi.
Chcete se odhlásit z newsletteru prostřednictvím svého účtu?
To je také možné! Přejděte do svého účtu zákazníka a přejděte na "Moje údaje". Poté se dostanete na stránku, kde můžete upravit své osobní údaje. Dole můžete odškrtnout políčko pro odhlášení z newsletteru. Nezapomeňte kliknout na "Uložit"! Poté budete odhlášeni z newsletteru.
Je skvělé, že se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru! Jak se mohu přihlásit?
Jakmile vytvoříte účet u JNKO, můžete se rozhodnout, zda chcete odbírat newsletter. Vždy naleznete na dně našeho webu sekci, kde se můžete přihlásit. Zde zadejte svou e-mailovou adresu a pak klikněte na "Připojte se k nám". Nyní jste přihlášeni k odběru newsletteru!
Máte již účet a chcete dostávat newsletter?
Jděte do svého účtu zákazníka a přejděte na "Moje údaje". Poté se dostanete na stránku, kde můžete upravit své osobní údaje. Dole můžete zaškrtnout políčko pro přihlášení k odběru newsletteru. Nezapomeňte kliknout na "Uložit"!
Co mohu očekávat od newsletteru?
Pomocí našeho newsletteru budete vždy informováni o nejlepších nabídkách, soutěžích a nových produktech. A ne, nebudeme vám posílat spam!
Nemůžeš se přihlásit? Nejprve zkontroluj, zda jsi zadala správně své přihlašovací údaje.
Pokud obdržíš hlášení "Přihlášení se nezdařilo", někdy to znamená, že jsi možná ještě nevytvořila účet. Přihlášení k odběru newsletteru automaticky neznamená, že máš také účet zákazníka.
Zapomněla jsi heslo?
Pak klikni na "Zapomněl jsi heslo?" Zadej svou e-mailovou adresu a obdržíš e-mail s odkazem pro vytvoření nového hesla.
Může trvat chvíli, než tento e-mail obdržíš, také si zkontroluj složku spam.
Upozorňujeme, že odkaz je aktivní pouze dočasně a lze ho použít pouze jednou.
Pokud se stále nemůžeš přihlásit,
Kontaktuj nás prostřednictvím kontaktního formuláře. Rádi ti pomůžeme. Klikni na "kontakt", abys přešla k formuláři pro kontakt.
Pokud chceš změnit svoji adresu, můžeš to udělat ve svém zákaznickém účtu JNKO. Přejdi na "Moje údaje" a vyber "Adresa". Zde můžeš změnit svou adresu na novou a pak kliknout na Uložit. Tvá adresa bude okamžitě změněna na novou adresu.
Můžeš také smazat existující adresu, pokud to budeš chtít. Stačí kliknout na "Smazat".
Je také možné přidat novou adresu do svého účtu. Klikni na "Přidat novou adresu" a zadej adresu, kterou chceš přidat do svého účtu. Klikni na Uložit a adresa bude okamžitě přidána do tvého účtu.
POZOR! Po definitivním potvrzení objednávky již nejsi schopen změnit dodací adresu, pokud je stav balíku "odeslán". Toto není možné ani pro naši zákaznickou podporu.
Pokud jsi zapomněl(a) své heslo, klikni na "Zapomněl(a) jsi heslo?" na přihlašovací obrazovce. Zadej svou e-mailovou adresu. Poté obdržíš e-mail s odkazem na změnu hesla.
Může trvat chvíli, než tento e-mail obdržíš, takže zkontroluj složku spamu.
Vezmi na vědomí, že odkaz je aktivní jen dočasně a lze jej použít pouze jednou.
Pokud jsi nezapomněl(a) své heslo, ale chceš jej změnit, můžeš tak učinit ve svém zákaznickém účtu JNKO. Přejdi na "Mé údaje" a přejdi na "Nové heslo" a zadej bezpečné heslo a poté klikni na Uložit.