Často kladené otázky

Je škoda, že chcete zrušit své členství!

Jak mohu svůj účet smazat?

Pokud chcete svůj účet smazat, můžete nám to požádat.

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Můžete nám poslat zprávu se žádostí o smazání svého účtu. Jakmile obdržíme a přečteme vaši zprávu, smažeme váš účet.

Kontakt

Pozor, můžete nás požádat o smazání účtu pouze tehdy, pokud:

• Nemáte žádné další objednávky

• Nepočítáte s dalšími vráceními od nás

Pokud váš účet nesplňuje tyto podmínky, nemůžeme jej okamžitě smazat.

Je to škoda, že se chcete odhlásit z našeho newsletteru! Jak se mohu odhlásit?

Můžete se odhlásit kliknutím na "Odhlásit" dole v posledním e-mailu, který jste od nás obdrželi.

Chcete se odhlásit z newsletteru prostřednictvím svého účtu?

To je také možné! Přejděte do svého účtu zákazníka a přejděte na "Moje údaje". Poté se dostanete na stránku, kde můžete upravit své osobní údaje. Dole můžete odškrtnout políčko pro odhlášení z newsletteru. Nezapomeňte kliknout na "Uložit"! Poté budete odhlášeni z newsletteru.

Je skvělé, že se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru! Jak se mohu přihlásit?

Jakmile vytvoříte účet u JNKO, můžete se rozhodnout, zda chcete odbírat newsletter. Vždy naleznete na dně našeho webu sekci, kde se můžete přihlásit. Zde zadejte svou e-mailovou adresu a pak klikněte na "Připojte se k nám". Nyní jste přihlášeni k odběru newsletteru!

Máte již účet a chcete dostávat newsletter?

Jděte do svého účtu zákazníka a přejděte na "Moje údaje". Poté se dostanete na stránku, kde můžete upravit své osobní údaje. Dole můžete zaškrtnout políčko pro přihlášení k odběru newsletteru. Nezapomeňte kliknout na "Uložit"!

Co mohu očekávat od newsletteru?

Pomocí našeho newsletteru budete vždy informováni o nejlepších nabídkách, soutěžích a nových produktech. A ne, nebudeme vám posílat spam!

Přejdi do svého účtu klienta JNKO a klikni na "Objednávky". Zde najdeš přehled všech objednávek, které jsi u nás v minulosti provedla/provedl. Můžeš si jednoduše zobrazit dřívější objednávku nebo ji dokonce zopakovat odtud. Navíc zde můžeš také přímo stáhnout svou fakturu.

Můžete si fakturu stáhnout přímo z vašeho účtu zákazníka. Jděte do svého účtu a klikněte na "Objednávky". Zde uvidíte přehled všech svých objednávek a můžete si fakturu stáhnout.

Nepodařilo se vám stáhnout fakturu?

Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře pro zákazníky. Rádi vám pomůžeme. Klikněte na "kontakt", abyste přešli na kontaktní formulář.

Kontakt

Může trvat několik minut, než obdržíte potvrzení objednávky ve své e-mailové doručené poště. Je také možné, že tento e-mail je blokován filtrem proti spamu ve vašem e-mailovém programu.

Stále jste nedostali potvrzovací e-mail?

Neváhejte a kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných prostředků!

Kontakt

To může být způsobeno několika faktory, například chybou spojení. Je také možné, že došlo k potížím s platbou za vaši objednávku. Začněte tím, že si zkontrolujete bankovní výpisy, abyste zjistili, zda bylo vše v pořádku s inkasem.
Je také možné, že produkt nebyl skladem v našem skladě, a proto jsme objednávku zrušili. V tomto případě obdržíte vrácení peněz do 5 pracovních dnů (v závislosti na zvoleném způsobu platby).

Chcete více informací o své objednávce?

Neváhejte a kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných kanálů!

Kontakt

POZOR! Vaši objednávku lze zrušit pouze v případě, že ještě nebyla odeslána.

Kontaktujte nás okamžitě, pokud chcete svou objednávku zrušit. Je to velmi důležité, protože se snažíme odesílat objednávky ještě tentýž pracovní den.

Prosím, uvědomte si následující:

• Jakmile bude objednávka u nás zrušena, vrátíme vám částku do 14 pracovních dnů (v závislosti na zvoleném způsobu platby).

• Zrušení nelze vrátit zpět. Samozřejmě si můžete u nás vždy udělat novou objednávku.

Kde mám uvést, že chci svou objednávku zrušit?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu, že chcete objednávku zrušit. Do své zprávy prosím zahrňte číslo objednávky a jméno, které jste použili(a) k zadání objednávky. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných kanálů!

Kontakt

Pro platby převodem na bankovní účet použijte náš bankovní účet:

IBAN: NL44 RABO 0327 2393 36

Příjemce: JNKO

Máte problémy s platbou?

Kontaktujte nás pomocí formuláře pro zákazníky. Jsme zde, abychom vám pomohli. Klikněte na "kontakt", abyste přistoupili k formuláři pro kontakt.

Kontakt

Bohužel u nás není možné platit hotově.

Na JNKO můžete jednoduše a bezpečně provádět online platby na dálku. Přijímáme následující platební metody:

• iDeal
• PayPal
• Bancontact
• Klarna
• In3
• GiroPay
• Billie

iDeal

S iDEAL budete během procesu platby přesměrováni do platebního prostředí vaší banky. Můžete platit pomocí iDEAL, pokud používáte internetovou banku ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Regio Bank, Van Lanschot Bankiers, Knab Bank, Triodos Bank, atd. Tato platební metoda okamžitě odečte platbu z vašeho bankovního účtu.

Pro platbu pomocí iDEAL postupujte podle těchto kroků od chvíle, kdy si vyberete způsob platby:

1. Vyberte svou banku.

2. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechny informace.

3. Klikněte na "Koupit nyní".

4. Budete přesměrováni do platebního prostředí vaší banky.

5. Zde dokončete svou platbu.

6. Nezapomeňte se po platbě vrátit na naše stránky. Vaše objednávka bude dokončena a brzy obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

PayPal

Můžete také u nás platit pomocí PayPal. Pokud si vyberete platbu pomocí PayPal, budete během platby přesměrováni na webovou stránku PayPal.

Pro platbu pomocí PayPal postupujte podle těchto kroků od chvíle, kdy si vyberete způsob platby:

1. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechny informace.

2. Klikněte na "Koupit nyní".

3. Následně budete přesměrováni do platebního prostředí PayPal.

4. Dokončete svou platbu na platformě PayPal.

5. Po dokončení platby budete přesměrováni zpět na naši stránku. Vaše objednávka bude dokončena a brzy obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Bancontact

Všichni belgičtí zákazníci účastnící se bank mohou používat Bancontact. Díky tomu můžete rychle a snadno platit ve známém prostředí online plateb své vlastní banky.

Pro platbu pomocí Bancontact postupujte podle těchto kroků od chvíle, kdy si vyberete způsob platby:

1. Vyberte svou banku.

2. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechny informace.

3. Klikněte na "Koupit nyní".

4. Budete přesměrováni do platebního prostředí vaší banky.

5. Zde dokončete svou platbu.

6. Po dokončení platby nezapomeňte se vrátit na naši stránku. Vaše objednávka bude dokončena a brzy obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Klarna

Platba přes Klarnu vám nabízí možnost platit později. Platba později je bezpečný a jednoduchý způsob nakupování online. Platíte až poté, co jste obdrželi objednávku domů. Nemusíte nikdy poskytovat bankovní údaje ani číslo kreditní karty a platíte až po doručení objednávky.

S Klarnou můžete vybírat z následujících platebních možností:

- Platba přes Klarnu po doručení

Platba po doručení je k dispozici, pokud žijete v Nizozemsku, Rakousku, Německu, Finsku, Švédsku, Dánsku nebo Norsku.

- Splácení nákupu Klarna

Splácení nákupu po doručení je k dispozici, pokud žijete v Nizozemsku, Francii, Dánsku, Itálii, Španělsku nebo Portugalsku.

- Platba Klarnou hned

Platba po doručení je k dispozici, pokud žijete v Nizozemsku, Německu, Belgii*, Rakousku, Finsku*, Dánsku nebo Norsku. *Klarna: Okamžitá platba přes inkaso není v těchto zemích k dispozici.

Pro platbu přes Klarnu postupujte podle těchto kroků od chvíle, kdy si vyberete způsob platby:

1. Vyberte metodu platby Klarna (Platba po doručení / Splácení nákupu / Platba Klarnou hned).

2. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechny informace.

3. Klikněte na "Koupit nyní".

4. Budete přesměrováni do platebního prostředí Klarna.

5. Dokončete platbu na platformě Klarna.

6. Po dokončení platby budete přesměrováni zpět na naši stránku. Vaše objednávka bude dokončena a brzy obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

In3

Před platbou provede In3 rychlou kontrolu dat. Pokud nečekaně nebude vaše žádost o platbu autorizována, můžete se obrátit přímo na In3 nebo zvolit jinou platební metodu.

Pro platbu pomocí In3 postupujte od okamžiku výběru platební metody následujícím způsobem:

1. Vyberte si In3 při platbě.

2. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechna data.

3. Klepněte na tlačítko 'Koupit nyní'.

4. Nyní budete přesměrováni do platebního prostředí In3. Systém In3 provede rychlou kontrolu dat.

5. Zde dokončete platbu. Okamžitě provedete první platbu a objednávka bude následně odeslána. Druhou platbu provedete do 30 dnů a třetí do 60 dnů.

6. Po provedení platby nezapomeňte se vrátit na naše stránky. Zde bude vaše objednávka dokončena a brzy poté obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

GiroPay

Všichni němečtí zákazníci účtující u účastnických bank, kteří používají internetové bankovnictví, mohou použít GiroPay. Můžete tak rychle a snadno zaplatit ve známém prostředí online bankovnictví vaší vlastní banky.

Pro platbu pomocí GiroPay postupujte od okamžiku výběru platební metody následujícím způsobem:

1. Vyberte si GiroPay při platbě.

2. Zkontrolujte, zda jste správně vyplnili všechna data.

3. Klepněte na tlačítko 'Koupit nyní'.

4. Nyní budete přesměrováni do platebního prostředí GiroPay. Vyberte svou banku, se kterou provádíte bankovní transakce.

5. Zde dokončete platbu. Okamžitě provedete platbu a objednávka bude následně odeslána.

6. Po provedení platby nezapomeňte se vrátit na naše stránky. Zde bude vaše objednávka dokončena a brzy poté obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Billie - Řešení pro B2B

Jako firma se snažíme poskytnout našim obchodním zákazníkům bezproblémový a bezstresový zážitek z velkoobchodu. Proto jsme potěšeni oznámit, že jsme v našem internetovém obchodě zavedli platební metodu "Koupit teď, platit později" ve spolupráci s naším platebním partnerem Billie. Tímto způsobem máte možnost zaplatit fakturu do 30 dnů. Je třeba poznamenat, že jako firma nemůžeme prodloužit platební lhůtu, jelikož je stanovena naším platebním partnerem. Stejně tak nejsme zodpovědní za případné platební upomínky, které obdržíte. Můžete se obrátit přímo na společnost Billie, abyste požád

Stále máte potíže s platbou?

Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře pro zákazníky. Rádi vám pomůžeme. Klikněte na "Kontakt" pro přístup k formuláři pro kontakt.

Kontakt

Ano, naše produkty jsou doručovány v neutrálním obalu.

Vaši objednávku zašleme zcela zdarma od 35 €.

Je nám velmi líto, že jste obdržel(a) nesprávnou objednávku, upřímně se omlouváme za nepříjemnosti. Samozřejmě to co nejdříve napravíme!

Co je nyní nejlepší udělat?

• Dejte vědět našemu zákaznickému servisu, že jste obdržel(a) nesprávnou objednávku/produkt.

• Poté vás požádáme, abyste nám produkt(y) vrátil(a) zdarma, a dostanete od nás štítek pro zásilku. Nemusíte tedy nést žádné náklady. Stačí vytisknout štítek pro zásilku a odeslat nám balíček, to je vše.

Postaráme se o to, aby jste co nejdříve obdržel(a) správný produkt po obdržení nesprávně doručeného zboží od nás.

Raději nečekat?

To velmi dobře chápeme! Možná jde o dárek nebo ho potřebujete rychle. Pak můžete udělat následující:

Aby jste měli správný výrobek co nejdříve doma, nejlépe je objednat nový v našem internetovém obchodě. Bude odeslán tentýž pracovní den před 17:00! Nesprávně doručený výrobek nám můžete vrátit zdarma do 30 dnů od přijetí. Po přijetí vašeho vrácení bude částka připsána do 14 pracovních dnů (v závislosti na vaší zvolené platební metodě).

Chcete více informací o vrácení zboží?

Jděte na naši stránku "Vrácení & Storno"

Vrácení & Storno

Je nám líto slyšet, že vaše objednávka ještě nedorazila!

Vaše objednávka může být zpožděna během procesu doručování. Například při špatném počasí, během Black Friday nebo o svátcích může snadno dojít k zpoždění.

Pro zjištění stavu vašeho balíčku je nejlepší nejprve se podívat do svého účtu zákazníka. Zde můžete okamžitě vidět stav vaší objednávky. Navíc byl od dopravce zaslán e-mail s číslem zásilky (Track & Trace) na e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce, abyste mohli sledovat svou objednávku. Tento kód Track & Trace obdržíte, jakmile bude balíček odeslán a přijat příslušnou kurýrní službou.

Nepřijali jste číslo zásilky (Track & Trace)?

Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře pro zákazníky. Rádi vám pomůžeme. Klikněte na "kontakt", abyste se dostali k formuláři pro kontakt.

Kontakt

Vrátili jste položku a ptáte se, kdy obdržíte vrácení kupní ceny. Postup funguje následovně:

Když obdržíme váš vrácený produkt, zkontrolujeme ho na poškození a zda byl vrácen podle vašeho popisu. Pokud je vše v pořádku, obdržíte od nás potvrzovací e-mail. Pokud vrácení není v pořádku, odmítneme ho a osobně se s vámi spojíme.

Do kolika dnů budou peníze vráceny na můj účet?

Kupní částka bude vrácena na váš účet do 14 pracovních dnů (v závislosti na zvoleném platebním způsobu).

Máte dotazy ohledně vrácení peněz?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu, pokud máte dotazy ohledně vrácení peněz. Kontaktovat nás můžete také prostřednictvím různých dalších kanálů!

Kontakt

U nás můžete svůj nákup vrátit do 30 dnů od obdržení bez dalších nákladů, pokud vrátíte celou objednávku, jak to vyžadují evropské zákony. V takovém případě vám vrátíme celou kupní cenu, včetně standardních nákladů na dopravu.

Pokud si však přejete vrátit pouze část své objednávky, mohou být pro tuto konkrétní část účtovány poplatky za vrácení. Přesné náklady závisí na různých faktorech, jako je produkt a důvod vrácení. Tyto náklady lze odečíst z částky, která má být vrácena.

Máte nějaké další otázky ohledně vracení zboží?

Kontaktujte nás prosím prostřednictvím zákaznického formuláře. Rádi vám pomůžeme. Kliknutím na „kontakt“ přejdete na kontaktní formulář.

Kontakt

Je nám líto... Bohužel není možná výměna.

Představte si, že jste si objednali nesprávný výrobek nebo výrobek neodpovídá vašim očekáváním. To se občas stává, samozřejmě! Rádi bychom vám co nejdříve pomohli získat vhodnější výrobek.

Zde je nejrychlejší způsob, jak získat jiný výrobek:

Pro co nejrychlejší získání nového výrobku domů je nejlepší objednat nový výrobek v našem internetovém obchodě. Pokud objednáte do 17:00, bude odeslán tentýž pracovní den! Výrobek, který není vhodný, můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Můžou být uplatněny poplatky. Po obdržení vaší vrácené položky bude částka vrácena do 14 pracovních dnů (v závislosti na zvoleném platebním způsobu).

Máte dotazy ohledně vrácení?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu, pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných kanálů!

Kontakt

Chceme, abyste byli spokojeni s produktem. Nicméně se může stát, že jste obdrželi něco, co chcete vrátit. Pro nás to samozřejmě není problém! Platíme následující podmínky vrácení:

• Vrácení musí být nám ohlášeno do 30 dnů. Po ohlášení vrácení máte dalších 14 dnů na vrácení zboží.

• Zboží k vrácení musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu.

Po 14 pracovních dnech bude částka za nákup vrácena na váš účet (v závislosti na zvoleném platebním způsobu).

Výjimky z práva na vrácení

Existují některé výjimky, kdy již nemůžete vrátit zboží:

• Nemůžeme přijmout použité (a vyčištěné) zboží.

• Zboží, které je poškozeno během vrácení. Toto riziko nese zákazník.

Je vaše zboží poškozeno hned po vybalení z krabice? Prosím, okamžitě kontaktujte naši zákaznickou podporu a pošlete fotku poškozeného produktu, který jste obdrželi.

Máte dotazy ohledně vrácení?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu, pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných kanálů!

Kontakt

U nás máte na všechny své nákupy standardní jednoletou záruku výrobce. Váš výrobek by se neměl jednoduše porouchat během prvního roku při normálním používání. Musí to tedy být skutečně vadný výrobek. Jinými slovy: část je rozbitá a již nesplňuje standardy stanovené výrobcem. V případě opotřebení výrobku, který stále splňuje standardy, není vadu a není proto poskytována žádná záruka.

Chcete registrovat výrobek na záruku?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu ohledně vaší záruky. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím různých jiných kanálů!

Kontakt

Jak nepříjemné, upřímně se omlouváme za vzniklé potíže!

To se bohužel může stát! Samozřejmě bychom vám rádi co nejdříve pomohli se správným a funkčním výrobkem a vadný výrobek můžeme pro vás vyměnit. K tomu je však nejprve nutné vadný výrobek vrátit. Po obdržení vám zašleme nový výrobek.

Raději nechcete čekat?

Rozumíme tomu také velmi dobře! Možná jde o dárek nebo ho potřebujete rychle. Pak můžete udělat následující: abyste měli nový výrobek co nejdříve doma, nejlepší je objednat nový v našem internetovém obchodě. Pak bude odeslán tentýž pracovní den před 17:00! Vadný výrobek můžete vrátit zdarma do 30 dnů od obdržení. Po obdržení vašeho vrácení vám bude částka vrácena do 14 pracovních dnů (v závislosti na zvoleném platebním způsobu).

Potřebujete další informace o vrácení?

Přejděte na naši stránku "Vrácení & Storno"

Vrácení & Storno

Řešení je na dosah... Naše zákaznická podpora je tu pro vás!

Ohlaste svou stížnost prostřednictvím kontaktního formuláře nebo nás kontaktujte přímo prostřednictvím jednoho z našich jiných kanálů.

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou stížností.

Kontakt

Slevový kód je kód, který poskytujeme například v rámci promoce. Tento slevový kód můžete použít při platbě. Po zadání slevového kódu bude tento kód ihned použit.

Poukaz je slevový poukaz, který jste si uložili sami se svými objednávkami. Za každých 10 €, které jste u nás jako registrovaný zákazník utratili, ušetříte 1 bod, což je ekvivalentní 1 €. Tímto způsobem můžete ušetřit na slevě a snížit své náklady na další výdaje!

Máte nějaké dotazy ohledně použití slevového kódu nebo našeho programu věrnosti?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat různými jinými kanály!

Kontakt

Ano, to je možné, ale záleží na akci. Může se stát, že určitý slevový kód platí pouze pro registrované uživatele.

Máte dotazy ohledně použití slevových kódů?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat různými jinými kanály!

Kontakt

Ano, to je možné! Poukaz lze použít pouze jednou. Chcete svou slevu sdílet s někým? Pak objednejte celou objednávku společně. Nebo poukaz zašlete osobě, se kterou jej chcete sdílet.

Máte dotazy ohledně použití poukazu?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat různými jinými kanály!

Kontakt

Platnost slevového kódu závisí na trvání akce. Má tedy vždy konečné datum!

Bodové body převedené na voucher jsou platné jeden rok.

Máte nějaké dotazy ohledně použití voucheru nebo slevového kódu?

Klikněte na "kontakt" a přejděte na kontaktní formulář. Zde nám můžete poslat zprávu se svou otázkou nebo komentářem. Můžete nás také kontaktovat různými jinými kanály!

Kontakt

Klikněte na "Obchodní podmínky", abyste se dostali na tuto stránku.

Obchodní podmínky

Ano, nabízíme komplexní online katalog se všemi našimi produkty v plné barvě. Náš katalog je k dispozici ke stažení pomocí níže uvedeného odkazu:

Stáhnout náš katalog

Kromě toho může být příslušný ceník poskytnut na vyžádání. Alternativně můžete také vytvořit účet na našem webu, abyste získali přímý přístup k aktuálním cenám B2B.

S účtem můžete snadno a rychle zobrazovat ceny a zadávat objednávky.

Prvním krokem je vytvoření účtu na našem webu. Jakmile se zaregistrujete, přejdeme k ověření vašich údajů. To zajišťuje, že můžeme garantovat, že máme co do činění s opravdovými firmami a profesionály.

Poté, jakmile je váš účet ověřen, můžeme potřebovat další informace od vás. To může zahrnovat podrobnosti o firmě nebo konkrétní požadavky na vaše obchodní potřeby.

Po dokončení tohoto kroku vás požádáme o podepsání naší smlouvy o užívání a její vrácení. Tato smlouva je k dispozici ke stažení ve vašem účtu B2B v sekci "dokumentace". Zde si můžete stáhnout soubor ZIP a vybrat požadovaný jazyk dokumentu.

Po obdržení podepsané smlouvy o užívání bude váš účet aktivován a můžete začít obchodovat s námi. Těšíme se, že vás přivítáme jako cenného obchodního partnera, a jsme tu, abychom vám pomohli s vašimi nákupními potřebami.

Klikněte na "Obchodní Podmínky Pro Firmy", abyste se dostali na tuto stránku.

Tyto obchodní podmínky se nevztahují na spotřebitele.

Obchodní Podmínky Pro Firmy

Je možné, že se stane, že produkt bude objednán prostřednictvím vašeho internetového obchodu nebo kamenného obchodu, ale zboží nebude skladem. Pokud provozujete internetový obchod nebo obchod s omezeným skladovým prostorem, může být dropshipping vhodným řešením. Jako zákazník JNKO máte možnost nechat si objednávky doručit pomocí dropshippingu.

Co je dropshipping?

Při dropshippingu zákazník zadá objednávku ve vašem internetovém obchodě nebo kamenném obchodě. Poté můžete prostřednictvím našeho internetového obchodu tuto objednávku zadat u našeho velkoobchodníka. Objednávku zpracujeme a pošleme ji bez reklamních materiálů přímo vašemu zákazníkovi pomocí dropshippingu. Díky tomu můžete všechny produkty, které chcete prodat z naší nabídky, nechat přímo doručit vašim zákazníkům.

Jak nechat objednávku doručit jako dropshipment?

Pokud jste v našem internetovém obchodě zadali objednávku a chcete ji zaplatit, na stránce s platbou vyberte u adresy doručení "Použít novou adresu" a klikněte na "Uložit". Poté vyberte u způsobu dopravy "Dropshipping". Poté můžete vybrat svou platební metodu a dokončit objednávku dropshippingu.

U dropshippingu platí následující:

- Objednávky provedené v pracovní dny do 17:00 hodin budou odeslány ještě tentýž den.

- Neexistuje žádný rozdíl v nákladech na dopravu mezi vlastními objednávkami a objednávkami dropshippingu.

- Udržování kontaktu s klientem ohledně objednávky je zodpovědností vás jako prodávajícího.

- Pro objednávky dropshippingu neplatí právo na odstoupení od smlouvy. Jako dropshipper/prodávající jste sám zodpovědný za řešení vrácení zboží a případné stížnosti zákazníků. JNKO poskytuje pouze službu přímého zaslání objednávky zákazníkovi jménem vás jako obchodního subjektu.

- JNKO nenese odpovědnost za zpoždění v dodání objednávek ani za objednávky ztracené během přepravy.

- Jste sám zodpovědný za reklamační nároky, jejich vyřizování a náklady spojené s tímto procesem.

- Jako dropshipper musíte mít platnou registraci a platné identifikační číslo pro DPH. Tyto údaje pravidelně kontrolujeme.

- Objednávku musí uhradit držitel firemního účtu.